Retningslinjer for angrerett

Retur- og Refusjonsbetingelser

Sist oppdatert: 14.10.25

Returpolitikk

Returperiode:
Vi tilbyr en 14 dagers returperiode fra den dagen du mottar varen.
For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt, i original stand og i original emballasje.

Returprosedyre:
For å returnere en vare, vennligst kontakt vår kundeservice for å motta et returautorisasjonsnummer (RA-nummer) og instruksjoner om hvordan du sender varen tilbake.

Returfrakt:
Kunden er ansvarlig for returfraktkostnader med mindre returen skyldes feil fra vår side (for eksempel feilsendt eller defekt vare).

Refusjon

Refusjonstid:
Vi behandler refusjoner innen 1–7 virkedager etter at vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen.
Refusjonen vil bli tilbakebetalt til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.

Unntak fra angrerett

I henhold til angrerettloven §22 gjelder ikke angrerett for følgende produkter:

• varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg

• digitalt leverte produkter som gavekort, hvor levering anses som fullført ved kjøp

Dette innebærer at produkter som produseres på bestilling etter kundens valg av utførelse, materiale eller tilpasning (såkalte custom-varer), ikke kan returneres eller refunderes etter at produksjonen er startet.

Gavekort anses som en digital vare og kan ikke returneres eller refunderes etter at kjøpet er gjennomført.

Bytte

Vi tilbyr ikke direkte bytte av varer.
Dersom du ønsker å bytte en vare, må du returnere den i henhold til returpolitikken over, og deretter legge inn en ny bestilling på ønsket produkt.

Kontakt oss

Har du spørsmål om våre retur- og refusjonsbetingelser?
Ta kontakt med oss på:

📧 E-post: kontakt@mlbildeler.no
🕐 Åpningstider: Mandag–Fredag kl. 08.00–16.00